inRun para Suporte

Atendimento humanizado, escala automatizada.

Reduza o tempo de espera a zero e zere a fila de tickets pendentes. A Inteligência Artificial da inRun resolve 80% das dúvidas frequentes instantaneamente, liberando seus atendentes para encantar os clientes nos casos mais complexos.

Cliente VIP • Chamado Técnico

"Meu sistema parou de integrar com o ERP de vocês. Podem me ajudar?"

Bot Especialista de TIBase de Conhecimento

"Percebi que nosso servidor de ERP passou por uma reinicialização às 10h. Você poderia tentar gerar um novo Token de API em Configurações > Integrações?"

80%

Resolução Automática (FCR)

0s

Fila de Espera

+45%

Aumento de CSAT / NPS

Seu suporte operando no Estado da Arte

Assistente Treinado com seus Dados

Faça upload de seus PDFs, manuais e histórico do Zendesk/Intercom. A IA da inRun lê e memoriza tudo, respondendo aos clientes de forma natural e precisa, exatamente como o seu melhor analista sênior faria.

Transbordo Inteligente

Se a IA detectar que o cliente está frustrado (Análise de Sentimento) ou não souber a resposta, ela transfere automaticamente para um agente humano, passando um resumo perfeito de tudo o que foi conversado.

Automação de Retenção

Monitoramos o engajamento do cliente. Se a taxa de uso cair, a IA inicia conversas proativas no WhatsApp perguntando se precisam de ajuda, reduzindo o Churn (cancelamentos) absurdamente.

Omnichannel Nativo

Atenda Web, WhatsApp, Instagram e Email em uma única interface. Se o cliente começar no webchat e depois fechar o navegador, você continua o atendimento no WhatsApp dele, sem perder o histórico.

Transforme seu suporte em uma máquina de fidelização.

Pare de gastar fortunas com call centers lentos e ineficientes. Dê aos seus clientes a resposta instantânea que eles exigem na era digital.

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